Sua reclamação organizada, com cada prova no lugar certo.
Conte o que aconteceu e envie comprovantes, prints de conversa e áudios. Você recebe um dossiê em PDF com a linha do tempo dos fatos e a origem de cada informação, pronto para levar à empresa, ao Procon ou a quem for ajudar você.
R$ 49,90 · pagamento único, sem assinatura · Pix, cartão ou boleto
- Pedido nº 55120 de um fogão no site da loja.
Anexo 2 · confirmação do pedido - Pagamento via Pix de R$ 1.249,90.
Anexo 1 · comprovante - Atendimento informa reenvio; protocolo 2026-778812.
Anexo 3 · print do chat - Segundo contato com a loja, sem novo prazo.
Relato do usuário · sem documento
Como funciona
Tudo pelo celular ou computador, em cerca de 15 minutos do seu tempo.
- 1
Conte o que aconteceu
Escolha o assunto e escreva com suas palavras. Antes de pagar, você vê exatamente o que está incluído.
- 2
Envie suas provas
Até 10 documentos (PDF, fotos, prints) e 15 minutos de áudio. Dá para gravar o áudio direto no celular.
- 3
Confira a linha do tempo
Organizamos datas, valores, protocolos e empresas. Você corrige o que precisar; nada entra no PDF sem a sua revisão.
- 4
Baixe o dossiê
Um PDF com resumo, linha do tempo, pendências e índice dos anexos. Use onde quiser.
Você pode usar o dossiê em:
- Atendimento da empresa
- Procon
- Consumidor.gov.br
- Juizado Especial Cível
- Defensoria Pública
- Advogado de sua confiança
O que vem no seu dossiê
- Resumo neutro do que aconteceu
- Linha do tempo indicando se cada fato vem de um documento ou só do seu relato
- Valores, datas, protocolos e empresas citados, com a fonte
- Divergências entre documentos e o que ainda falta comprovar
- Índice dos anexos com a "impressão digital" (SHA-256) de cada arquivo
- Canais oficiais onde você pode reclamar
R$ 49,90
pagamento único pelo Mercado Pago
- Documentos
- até 10
- Áudio
- até 15 min no total
- Tamanho dos arquivos
- até 30 MB
- Revisão antes do PDF
- incluída
- Desistência
- reembolso em 7 dias*
* se o dossiê ainda não tiver sido processado. Ver regras.
O que o dossiê é, e o que não é
Somos uma ferramenta de organização. A decisão sobre o que fazer continua sendo sua.
O que fazemos
- Organizamos seus fatos e documentos em ordem
- Separamos o que tem prova do que é só relato
- Apontamos lacunas e divergências
- Tratamos seus dados conforme a LGPD
O que não fazemos
- Não damos parecer jurídico nem dizemos se você "tem direito"
- Não prometemos indenização nem resultado
- Não indicamos advogados e não vendemos seus dados
- Não substituímos órgãos públicos ou profissionais habilitados
Precisa de uma certidão?
Reunimos os sites oficiais onde você emite certidões e consulta seus próprios dados, com uma explicação simples de cada um. Muitas são gratuitas no órgão.
Ver canais oficiais- Nascimento, casamento e óbito
- Antecedentes criminais (Polícia Federal e estados)
- Quitação eleitoral e situação do CPF
- Registrato do Banco Central e certidões dos tribunais
Dúvidas frequentes
Isso substitui um advogado?
Não. O dossiê organiza fatos e documentos; ele não analisa se você tem direito e não diz o que fazer. Você pode levá-lo a um advogado, à Defensoria Pública, ao Procon ou usá-lo em reclamações administrativas.
Meus documentos ficam seguros?
Seus arquivos ficam em armazenamento privado e só você acessa, pelo seu login. Os originais são apagados automaticamente 30 dias depois da geração do PDF, e você pode excluir tudo quando quiser. Veja a Política de Privacidade.
E se a leitura dos documentos tiver erro?
A organização é automática e pode errar. Por isso você confere e corrige a linha do tempo antes de gerar o PDF, e cada informação mostra de onde veio. Se algo der errado, abra um chamado e nós corrigimos.
E se eu desistir?
Você pode desistir em até 7 dias após o pagamento, com devolução integral, desde que o dossiê ainda não tenha sido processado. Veja a política de reembolso.
Preciso enviar documentos?
Não é obrigatório, mas sem documentos todos os fatos aparecem como "relato", sem comprovação. Quanto mais comprovantes, mais completo fica.
Vocês atendem outros assuntos?
Por enquanto, compras não entregues e cobranças indevidas. Outros assuntos virão aos poucos.